...
Pro import pomocí Integromatu můžete použít připravený modul IPEX - ImportContacts. Ten umožňuje zpracovat data ve formátu CSV v kódování UTF-8.
Definici CSV datové struktury můžete snadno vytvořit pomocí generátoru, vložením vzorové struktury JSON.
Vzorová struktura (vložte do generátoru a při uložení si ji pojmenujte např. IPEX Contacts CSV structure):
Blok kódu |
---|
{
"firstName" : "Jim",
"lastName" : "Carter",
"nameUri" : "https://crm.company.com/detail/_CONTACTID_",
"organization" : "Big company ltd.",
"organizationUri" : "https://crm.company.com/customer/_ACCOUNTID_",
"externalId" : "101254",
"email" : "person@company.com",
"phone1" : "+420123456789",
"phone2" : "+420123456789",
"agent1" : "20",
"agent2" : "21",
"customField1" : "10%",
"customField1Uri" : "https://crm.company.com/customer/_ACCOUNTID_/discount",
"customField2" : "",
"customField2Uri" : "",
"customField3" : "",
"customField3Uri" : "",
"customField4" : "",
"customField5" : "",
"customField6" : "",
"customField4Uri" : "",
"customField5Uri" : "",
"customField6Uri" : ""
} |
Textový parser musí zkonvertovat oddělovač čárku na středník :
Update Contacts (zjednodušuje výrazně propojení systémů proti staršímu modulu IPEX - ImportContacts. POZOR nezaměňovat s modulem IPEX Update Contact, který provádí update jen jediného kontaktu, zatímco Update Contacts provádí hromadný import/aktualizaci kontaktů)
Kontakty můžete exportovat z vašeho systému :
- modulem na výpis kontaktů, pokud pro váš systém existuje v Integromatu podpora
- modulem obecného HTTP požadavku, kterým si můžete zavolat REST API vašeho systému, čímž lze napojit téměř všechny systémy
Například pro načtení kontaktů ze služby People365 to lze zajistit následovně :
Kde v modulu IPEX Update Contacts provedete mapování výstupu z modulu Array aggregator a v něm si lehce nadefinujete položky, které chcete zobrazovat v CRM okně při příchozím hovoru a jako identitu v panelech a statistikách Callcentra :
Místo modulu People365, můžete volat RESTAPI vašeho systému pomocí obecného modulu HTTP :
S nastavením a dalšími možnostmi vám poradí naši konzultanti.
Import dat pomocí REST API
...