...
V průběhu řešení požadavku je možné vrátit požadavek zpět do fronty k převzetí jiným řešitelem nebo přidělení novému řešiteli (akce
Akce je proveditelná přes tlačítko Vrátit do fronty uvnitř ticketu a také na přehledu požadavků přes tlačítko Do fronty pro hromadnou akci)
...
Změna stavů požadavku manažerem služby
...
E-mailové oznámení o novém hodnocení
přidaná Byla přidána konstanta s textem hodnocení a aktuální čas odeslání notifikace
...
K uživateli ve sdílení pohledů byly doplněny informace pro rychlejší identifikaci (e-mail, společnost):
...
Úprava navázání vlákna konverzace v e-mailové komunikaci pro případy, pokud kdy se v předmětu e-mailu vyskytuje vyskytne více ID požadavku (nově si bude systém bere vezme pro párování první ID zprava)
Opravy
Chyba při mazání služby v případě vazby na e-mailovou schránku
Zpracování e-mailu bez adresy odesílatele
Chyba při odebírání uživatele ze společnosti, pokud byl uživatel ve více společnostech
Chyba při úpravě uživatelského formuláře v požadavku
Chybné zobrazení operátora v reportu výkazu práce
Chyba, kdy operátor mohl vyhledávat zákazníky, na které neměl oprávnění
Chyba mazání portálu
Chybné filtrování lokality v inventáři
Chyba v podmínce pohledu Vloženo období (Minulý měsíc)
Chybějící překlady do cizího jazyka v Pozvánce
Chyba při sdílení kalendářů, kdy sdílení nešlo uložit
Chyba při použití řešitele v podmínce pohledu (řešitel se neuložil)
Chyba v chatu při kliknutí na historii minulých konverzací
Chybějí AJ lokalizace v nastavení SPAMu
Chybně zvolený SMTP server pro odeslání notifikace
Chyba, kdy článek v Databázi znalostí označený jako koncept se zveřejnil
Chyba, která se zobrazí při ukládání nového dotazníku
Chyba s filtrováním dle SMTP server v logu SMTP komunikace
Chyba s mizející položkou v případě vlastního vzhledu formuláře
Chybné vložení odpovědi, pokud je při vkládání komentáře zvolena volba “Jako zadavatel”
Chybné logování odchozí (e-mailové) komunikace
Chyba způsobující nefunkční pozvánky v Automatizaci
Při zakládání požadavku přes tlačítko Nový a současném vytvoření uživatele v dialogu nového požadavku se uživatel po vytvoření automaticky nevyplnil do pole Zadavatel zakládaného ticketu, což bylo opraveno
...