...
| Panel | ||
|---|---|---|
| ||
| POZOR: Podpora protokolu SOAP byla ukončena k 1.7.2017. Funkce budou dostupné v rámci REST API |
Webhook a CTI - podpora fungování s IVR u některých funkcí
Byla přidána podpora fungování integrací v případě použití IVR.
...
- Volání vyhledaných agentů
- Volat linku
PS - možnost vypnutí zobrazení aktivních hovorů
Do práv Call Centra přibylo právo na skrytí zobrazování tabulky aktivních hovorů
Deaktivace tlačítka "smazat" v uživatelském výpisu hovorů
V uživatelském výpisu hovorů byla deaktivována funkce "smazat" u nahrávek hovorů.
Úprava defaultních hodnot při vytváření fronty
Nové defaultní hodnoty při vytváření front jsou tyto:
- Čas vyzvánění operátora s: 19
- Vyčkání opětovného zkoušení s: 1
- Zotavení operátora s: 1
- Max. čas čekání ve frontě s: 600
- Zvonit je-li obsazeno: Ne
- Opustit frontu pokud je stav operátora: Nic nevybráno
PO/PS - Řazení front
Fronty v tabulce front jsou nyní řazeny abecedně.
Webhook a CTI - Přidán parametr "direction" v události hangup při volání do CC
Doplněna informace o směru hovoru v parametru "direction"
Menší změny a opravy
| IPBX-245 | Webhook: Parametr direction v události hangup |
| IPBX-244 | "probíhá konverze" v cdr |
| IPBX-174 | Client/Server-side integrace neposílá události při průchodu hovoru přes IVR |
| IPBX-243 | CC statistiky: chybějící hovory ve výpisu |
| IPBX-242 | Webhook: hangup při volání do CC neobsahuje parametr direction |
| IPBX-68 | Nefunguje mazání nahrávek hovorů z uživatelského rozhraní |
Známé chyby
- Při změnách v nastavení kalendáře je třeba provést restart procesu ústředny
...