| Obsah |
|---|
...
Označování ticketů jako Spam
Označování ticketů jako Spam
Přijde-li do tiketovacího systému požadavek z e-mailu, mohu ho označit pomocí funkce jako Spam - viz ikona Spam na přehledu požadavků:
...
V části Administrace/Nastavení emailů/Spam pak lze zvolit tyto 3 varianty nastavení:
...
Varianta 1:
Označím požadavek jako Spam - uvedená e-mailová adresa se ocitne na Black listu a další požadavky z této e-mailové adresy se do ticketovacího systému nedostanou
...
Varianta 2:
Označím požadavek jako Spam - uvedená e-mailová adresa se ocitne na Black listu a další požadavky z tohoto e-mailu se do tiketovacího systému dostanou, ale systém je automaticky označí jako Spam
...
Varianta 3:
Označím požadavek jako Spam - nic (z výše uvedeného) se nastane
...