Slouží k inteligentnímu směrování telefonních hovorů. Řeší problémy typu vyzvánění všech
telefonů u jedné linky najednou. Cílem je efektivnější komunikace a méně zmeškaných hovorů.
...
Šablony - ústředna má přednastavený systém šablon podle doporučených profilů. Tyto šablony lze u dané linky aktivovat.
Vždy je ale nutné doplnit konkrétní akce u profilů podle daného uživatele. Šablony je možné předefinovat podle představ zadavatele.
Nastavení
Spojovatelka - nastavení linky spojovatelky nebo linky přebírající příchozí hovory v profilu při použití příkazu "volat spojovatelku" je volána tato vybraná linka.
Funkce použité v profilech:
Hlasová schránka - osobní - odešle definovanou email zprávu do vlastní email schránky uživatele.
...