...
došlo k přechodu na technologii Microsoft, což umožňuje další rozvoj do budoucna
tzv. „lupa“ (symbol pro fulltext. vyhledávání) se přesunula z pravé horní části u tlačítka Nový do levé horní části na hlavní stránce s požadavky:
vyhledávání nad zvoleným pohledem: tj. fulltextové vyhledávání nyní funguje i nad tzv. zúženým výběrem, tj. pokud se postavíte na konkrétní pohled a do pole pro fulltextové vyhledávání zadáte výraz, můžete v nabídce výsledků své hledání zúžit pouze na tento pohled tím, že zapnete přepínač u Požadavky v poli pro hledání:
vyhledávání nad vlastními poli formuláře (pole typu text a číslo)
možnost řazení výsledků vyhledávání: tj. po kliknutí na Zobrazit vše lze výsledky hledání řadit: podle relevance, podle data vytvoření, podle poslední aktivity
doporučení: pokud fulltextově vyhledáváte podle čísla ticketu např. REQ-167373, zadejte pouze číslo ticketu bez REQ, tedy 167373
...
došlo k přepracování modulu s dřívějším názvem Uživatelské formuláře. Viz Administrace/Požadavky/Formuláře
v přehledu formulářů přibyly nové akce jako: Export do PDF, Data a Graf:
Data formuláře: seznam ticketů, kde je formulář použit (vč. případných dat) s možností filtrování a exportu do csv:
Graf: počet formulářů vyplněných v čase s možností nastavení parametrů grafu:
nové přehlednější uspořádání nastavení formuláře (návrhář formuláře) - po kliknutí na formulář je na jednotlivých záložkách vidět přehled nastavení, např. na kterých službách či kategoriích je formulář použit (záložka Služba nebo Kategorie):
nová záložka: Události (log, co se dělo s formulářem):
přes tlačítko Nový lze vytvořit nový formulář. Při vytváření nového formuláře je třeba zvolit, zda se má zobrazovat pro službu nebo kategorii (obojí současně nelze). K dispozici je možnost nastavit název a popis formuláře také pro jazyky: EN, DE, SK a PL
přibylo nové zobrazení formulářů v nastavení služeb a kategorií:
1/ Administrace/Požadavky/Služby/Formuláře:
na záložce Formuláře je přehled nastavených formulářů pro danou službu (po kliknutí na formulář se přejde do nastavení formuláře). Přes tlačítko Nový lze přímo odtud pro danou službu formulář vytvořit:
2/ Administrace/Moduly Requestoru/Kategorie:
přibyla vizualizace, že pro danou hodnotu kategorie je nastaven formulář (viz ikona pro formuláře)
po rozkliknutí šipky (menu) u hodnoty kategorie se objeví možnost si kliknutím na Formuláře zobrazit formulář(e) navázané na danou hodnotu kategorie či přes tlačítko Nový formulář rovnou formulář vytvořit:
jak bylo popsáno výše, nově lze fulltextově hledat nad daty v poli formulářů (typu text a číslo)
uvnitř ticketu lze v rámci komunikace (Odpověď emailem/Veřejný komentář/Interní komentář) přes tlačítko Formuláře vybrat formulář a data z něj vložit do odpovědi:
Webchat
vzhled chatu byl přepracován do modernějšího designu
byly doplněny v Administrace/Komunikace/Chat v nastavení chatovacího profilu na záložce Vzhled dva další prvky pro nastavení barev - Barva pozadí ovládacích prvků hosta a Barva textu ovládacích prvků hosta:
došlo k optimalizaci velikosti a rychlosti načítání chatu na webu
byl integrován další chatbot - tentokrát od partnera Vocalls
...