Přihlášení agenta

...

Příchozí hovor do call centra se strategií "Zároveň všichni dostupní" (ringall)

Po zvednutí hovoru operátorem se ostatním vyzvánějícím operátorům zašle událost Hangup s Reason "Answered elsewhere". Ostatní události jsou standardní.

...

{
	"Line": null,
    "UniqueId": "1501759556.366",
    "EventName": "NewCall",
    "From": "604198497",
    "To": "910104219",
    "Direction": "incoming"
}

Příchozí hovor - Custom Field (3.3.10, 4.0.0)

Do webhooku je možné přidat volitelnou informaci, která se nastaví do proměnné "ipbx_custom_field".

Ve webhooku u události Ringing se poté zobrazí pole "CustomField".

Funkci lze využít např. v kombinaci s funkcí "Načíst DTMF do proměnné"

POZOR: Při použití např. s frontou call centra jsou nutne 2 podtržítka na začátku proměnné tzn. "__ipbx_custom_field".

{ "EventName": "Ringing",
"From": "777888999",
"To": "20",
"Line": "20",
"Email": "",
"Login": "",
"CustomField": "987654",
"UniqueId": "1412256225.1941",
"Direction": "incoming" }