...

Pro import pomocí Integromatu můžete použít připravený modul IPEX - ImportContacts. Ten umožňuje zpracovat data ve formátu CSV v kódování UTF-8.

Image Removed

Definici CSV datové struktury můžete snadno vytvořit pomocí generátoru, vložením vzorové struktury JSON.

Image Removed Image Removed Image Removed

Vzorová struktura (vložte do generátoru a při uložení si ji pojmenujte např. IPEX Contacts CSV structure):

Blok kódu

{
  "firstName" : "Jim",
  "lastName" : "Carter",
  "nameUri" : "https://crm.company.com/detail/_CONTACTID_",
  "organization" : "Big company ltd.",
  "organizationUri" : "https://crm.company.com/customer/_ACCOUNTID_",
  "externalId" : "101254",
  "email" : "person@company.com",
  "phone1" : "+420123456789",
  "phone2" : "+420123456789",
  "agent1" : "20",
  "agent2" : "21",
  "customField1" : "10%", 
  "customField1Uri" : "https://crm.company.com/customer/_ACCOUNTID_/discount",
  "customField2" : "",
  "customField2Uri" : "",
  "customField3" : "",  
  "customField3Uri" : "",
  "customField4" : "", 
  "customField5" : "", 
  "customField6" : "", 
  "customField4Uri" : "",
  "customField5Uri" : "",
  "customField6Uri" : ""
}

Textový parser musí zkonvertovat oddělovač čárku na středník :

Image RemovedUpdate Contacts (zjednodušuje výrazně propojení systémů proti staršímu modulu IPEX - ImportContacts. POZOR nezaměňovat s modulem IPEX Update Contact, který provádí update jen jediného kontaktu, zatímco Update Contacts provádí hromadný import/aktualizaci kontaktů)

Kontakty můžete exportovat z vašeho systému :

modulem na výpis kontaktů, pokud pro váš systém existuje v Integromatu podpora
modulem obecného HTTP požadavku, kterým si můžete zavolat REST API vašeho systému, čímž lze napojit téměř všechny systémy

Například pro načtení kontaktů ze služby People365 to lze zajistit následovně :

Image Added

Kde v modulu IPEX Update Contacts provedete mapování výstupu z modulu Array aggregator a v něm si lehce nadefinujete položky, které chcete zobrazovat v CRM okně při příchozím hovoru a jako identitu v panelech a statistikách Callcentra :

Image Added Image Added Image Added