Callinize integruje Vaši iPBX (VOIP telefonní ústřednu) a Vaše CRM prostřednictvím Google Chrome rozšíření.
Princip je velmi jednoduchý: Při příchozím hovoru na Vaší linku Callinize zachytí číslo volajícího a porovná ho s čísly ve Vašem CRM. V případě, že najde shodu, zobrazí Vám jméno a společnost volajícího, ještě před tím, než hovor přijmete. Stejný princip platí také při odchozím volání.
Hlavní funkce:
- Historie volání u každého zákazníka ve Vašem CRM (včetně k hovorům vytvořených poznámek).
- Možnost rychlého vytvoření poznámky ke každému hovoru.
- Snadné zaslání textu poznámky mailem Vašim kolegům, stačí v textu poznámky napsat @ a jméno.
- Použitím uvozovek a klíčových anglických slov při psaní poznámky vytvoříte úkol na stanovený datum a čas. (podrobný popis zde)
- Funkce Click To Dial umožňuje vytočit tel. číslo rovnou z Vašeho CRM, bez nutnosti vytáčení čísla ručně z Vašeho telefonu.
Video návod, příklad CRM Salesforce (bez zvuku)
