Požadavky na server pro provoz helpdesku

Pro správnou funkci helpdeskové aplikace (Requestor) je potřeba na server nainstalovat následující software.

Server

Operační systém

Webový server

 Databáze

Microsoft .NET Framework

  • verze 4.8

  • ASP.NET 4.X

Software pro klienty

Internetový prohlížeč

Všechny internetové prohlížeče jsou podporované v aktuální verzi a dále ve verzích vydaných v posledních 12 měsících. Aplikace helpdesku nemusí ve starších verzích prohlížečů fungovat správně.

  • Microsoft Edge

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox (vč. ESR)

  • Apple Safari

  • Opera, Brave, Vivaldi (včetně dalších prohlížečů postavených na Chromium codebase)

Upozornění: Microsoft Internet Explorer není podporován v žádné verzi z důvodu ukončení jeho vývoje.


Hardware

Jde o velmi orientační parametry, obecně je nutné se řídit počtem přihlášených operátorů, případně počtem požadavků/den,

roli hraje i počet a velikost příloh apod. Vždy by měl server být postaven tak, aby na něm běžel svižně už samotný OS Windows.

Náročné:

cca 100 a více operátorů

• 8 jader

• 32 GB paměti

• SSD disk cca 100 GB


Středně náročné:

cca 20 a více operátorů

• 4 jádra

• 16 GB paměti

• HDD/SSD cca 100 GB



Nenáročné:

cca 10-20 operátorů

• 4 jádra

• 8 GB

• HDD/SSD cca 100 GB