Přejít na konec metadat
Přejít na začátek metadat
Panely
- Počet odchozích hovorů pro odstranění nevyřízeného hovoru
- Po dosažení definovaného počtu pokusů, dojde k odstranění nevyřízeného hovoru.
- Funkce je aktivní pouze pokud je v PO zobrazeno jen tlačítko "Volat", tzn. není možné použít tlačítko "Vyřešeno"
- 0 = funkce vypnuta
- Automatické mazání nevyřízených hovorů
- Vždy - kdykoliv dojde k úspěšnému spojení hovoru. Platí pro odchozí i příchozí hovory
- Vždy a podle front - pokud dojde k úspěšnému spojení hovoru ve frontě, ve které vznikl nevyřízený hovor. Platí pro odchozí i příchozí hovory
- Pouze tlačítkem - v případě, že je hovor vytočen přes PO (tlačítko "vyřízeno" nebo "volat") a dojde k úspěšnému spojení
- Expirace paměti LastAgent [s]
- Doba, po jakou si ústředna pamatuje v paměti funkci LastAgent
- Přepis zdrojového čísla
- Vezme zdrojové číslo a dle šablony jej upraví do tvaru, který bude následně zvonit na koncových číslech
- Přepis cílového čísla
- Vezme cílové číslo a dle šablony jej upraví
- Zrušit stav "řeším" při neúspěšném zpětném volání na nevyřízený hovor
- Při neúspěšném zpětném volání na změškaný hovor, se hovor označí opět jako neřešený a odebere se příznak "řeším"
- Identifikovat příchozí hovory pro panely
- V panelech zapne identifikaci volajícího. S touto službou je zároveň nutné využívat VOIPEX kontakty nebo jinou integraci