Kontaktní centrum

• IVR - TTS - možnost použití dynamických proměnných při použití hlásek prostřednictvím TTS

  • od verze PBX 4.11.0

• IVR - Last Agent - načtení informací o nastaveném Last Agentovi (jméno, příjmení, linka, email a fronta)

  • od verze ústředny 4.11.0

• Vypnutí barge webhooku - možnost ignorování odeslání webhooku podle obsahu

  • od verze PBX 4.11.0

• Možnost omezení přímého volání uživatelů pomocí CID

  • od verze PBX 4.11.0

• MS CRM - do CTI okna přidány ikonky pro rozlišení kontaktu, firmy a leadu