V současné době existuje 5 možností jak nahrávání zapnout:
- IVR
- Call centrum
- Odchozí směrování (nahrávání celého provozu přes trunk)
- *1 (systémový kod - nahrávání na přání uživatele)
- Nahrávání u linky
Obrázek nastavení nahrávání u linky
Jak je možné nahrávky přehrát?
- Přímo z výpisu hovorů pomocí webového přehrávače
- Ve výpisu hovorů je možné hovor stáhnout pro lokální přehrání ve formátu MP3
- Pomocí API lze soubor programově stahovat do IS/CRM systému
Obrázek webového přehrávače nahrávky
Stahování nahrávek hovorů přes SOAP rozhraní
Skript getFilesFromCDR.php slouží pro periodické stahování nahrávek hovorů. Standardně jsou soubory ukládány do aktuálního adresáře.