Pro správnou funkci helpdeskové aplikace (Requestor) je potřeba na server nainstalovat následující software.
Internet Information Services (IIS)
Microsoft SQL Server 2014 - nebo vyšší (doporučená verze: Microsoft SQL Server 2022)
Podporujeme všechny edice vč. Microsoft SQL Server Express Edition
verze 4.8
ASP.NET 4.X
Všechny internetové prohlížeče jsou podporované v aktuální verzi a dále ve verzích vydaných v posledních 12 měsících. Aplikace helpdesku nemusí ve starších verzích prohlížečů fungovat správně.
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox (vč. ESR)
Apple Safari
Opera, Brave, Vivaldi (včetně dalších prohlížečů postavených na Chromium codebase)
Upozornění: Microsoft Internet Explorer není podporován v žádné verzi z důvodu ukončení jeho vývoje.
Hardware
Jde o velmi orientační parametry, obecně je nutné se řídit počtem přihlášených operátorů, případně počtem požadavků/den,
roli hraje i počet a velikost příloh apod. Vždy by měl server být postaven tak, aby na něm běžel svižně už samotný OS Windows.
Náročné:
cca 100 a více operátorů
• 8 jader
• 32 GB paměti
• SSD disk cca 100 GB
Středně náročné:
cca 20 a více operátorů
• 4 jádra
• 16 GB paměti
• HDD/SSD cca 100 GB
Nenáročné:
cca 10-20 operátorů
• 4 jádra
• 8 GB
• HDD/SSD cca 100 GB