Někteří operátoři vyžadují zadání odlišného SIP USER a AUTHUSER jména. Pro tyto případy přibyla volitelná položka AUTHUSER v sekci SIP TRUNKy.
Bylo globálně zapnuto nastavení sdílení prodlevy před dalším hovorem, pokud je jeden agent přihlášen ve více frontách. Tato úprava řeší problém pokud agent ukončí hovor a přesto na agenta jsou spojovány další hovory a není respektován nastavený čas prodlevy před spojením dalšího hovoru. Nastavený čas však nyní akceptuje všechny fronty aby měl agent prostor zpracovat předešlý hovor.
Tato funkce umožňuje nastavit přehrávání hudby volajícímu. Použití je vhodné u služeb, kde chcete volajícímu zpříjemnit čekání na spojení. Hudba je vybrána náhodně ze sekce Média -> Hudba.
Nově přibyla možnost změny loga, barev a odkazů materiálů ke stažení. Možnost brandingu je třeba aktivovat pomocí licenčního klíče.
Přibyla jednoduchá možnost importu uživatelů z CSV souboru.