Pro potřeby obsluhy zákaznické linky je k dispozici modul kontaktního centra. Je určeno pro příchozí hovory zákazníků na jedno číslo/ více čísel, které obsluhuje více operátorů současně. Hovory jsou řazeny do fronty, mohou být nahrávány. Kontaktní centrum není určeno pro odchozí navolávání zákazníků.

Základní charakteristika :


Produktové video, jak aplikace Call centra VOIPEX TEAM 2.0 vypadá a jak ji lze využít:

produkt-call-centrum_2-0_IPEX_201809.mp4