Umožňuje jednoduchou správu požadavků z mobilního telefonu nebo tabletu
Zadavatelé požadavků a řešitelé mohou vytvářet, přistupovat a řešit požadavky z libovolného místa, využíváním aplikace se tak výrazně snižuje doba odezvy
Některé funkčnosti jsou oproti desktopové verzi omezeny (viz popis níže u jednotlivých náhledů obrazovek)
Nelze např. tickety kategorizovat, štítkovat, vkládat interní komenty - jen veřejné, vyplňovat pole uživatelského formuláře, vykazovat čas, slučovat a vytvářet vazby mezi tickety
lze vložit jen veřejný komentář
lze přiložit přílohy - soubor či pořídit fotku a přiložit ji