Rozhraní pro ústředny verze 3.x a do 4.5.x je popsáno v PDF. (VD-29687955-040920-1212.pdf)
Další text je vázán na rozhraní ústředny od verze 4.6.x a vyšší.
Přehled o vnitřních a vnějších voláních s možností uživatelsky definovaného filtru pro vyhledávání požadovaných informací.
U jednotlivých záznamů je dostupná také informace o stavu hovoru (Answered, Cancel atd.) a trunk, přes který byl hovor proveden.
Pokud je součástí hovoru jeho nahrávka, lze ji přehrát nebo uložit
Informace o průběhu hovoru se dozvíme v detailu.
Analýza hovoru podrobnější návod naleznete zde Sumarizace hovoru.
line: linka ke které se vztahuje záznam
ipbx_id: interní ID ústředny
calldate: čas a datum vytvoření hovoru
clid: úplné callerid volajícího
src: zdrojové číslo
dst: cílové číslo
duration: celková doba kterou hovor existoval na ústředně
billsec: doba od vyzvednutí hovoru po zavěšení
disposition: konečný stav hovoru
accoutcode: nepoužívá se
userfield: nepoužívá se
filename: název souboru se záznamem hovoru
way: směr hovoru (loc - lokální, in - vstupní, out - výstupní)
trunk: odchozí nebo příchozí trunk
hangupcause: info o ukončení hovoru
uniqueid: unikátní id hovoru
linkedid:
organization: jméno organizace
organizationPerson: jméno kontaktu
data:
sipcallid:
stamp:
cc_cb:
queue: fronta do které hovor vstoupil