Pro potřeby obsluhy zákaznické linky je k dispozici modul kontaktního centra. Je zaměřeno na základní funkce, které by měly splňovat očekávání většiny firem. Kontaktní centrum není určeno pro odchozí navolávání zákazníků.

Základní charakteristika :

• příchozí hovory zákazníků do firmy
• nasměrování hovorů do fronty (IVR) 
• předání hovoru na volného agenta
• přehledový panel o činnosti call centra
• přihlášení/odhlášení agenta z call centra

Produktové video, jak aplikace Call centra VOIPEX TEAM 2.0 vypadá a jak lze využít: