Nahrávání hovorů

V současné době existuje 5 možností jak nahrávání zapnout:

  • IVR
  • Call centrum
  • Odchozí směrování (nahrávání celého provozu přes trunk)
  • *1 (systémový kod - nahrávání na přání uživatele)
  • Nahrávání u linky


Obrázek nastavení nahrávání u linky

Nastavení nahrávání u linky


Jak je možné nahrávky přehrát?

  • Přímo z výpisu hovorů pomocí webového přehrávače
  • Ve výpisu hovorů je možné hovor stáhnout pro lokální přehrání ve formátu MP3
  • Pomocí API lze soubor programově stahovat do IS/CRM systému


Obrázek webového přehrávače nahrávky


Stahování nahrávek hovorů přes REST API

Nahrávky je možné stahovat pomocí API

Dokumentace funkce - https://ipbx.docs.apiary.io/#reference/records/records/get-record-content