...

Log aktivity agenta

Přibyla další možnost logování chování agenta call centra. Nyní je možné zjišťovat kdy se příhlasil/odhlásil do fronty a kdy si nastavil pauzu.

...

Pokud je agent ve více frontách, tak se při přihlášení/odhlášení zobrazí X řádků pro X front. To samé platí pro pauzy.

...

Fronty, do kterých je agent přihlášen, jsou barevně odlišeny. Zeleně je zobrazen přihlášený agent do fronty. Šedě pokud agent ve frontě přihlášený není.

...