...
administrátor může detailněji nastavit přístupy a oprávnění pro tento modul - viz nastavení symbol “ozubené kolečko” ve Znalosti/Přístup:
funguje to stejně jako nastavení oprávnění a přístupů v modulu Zákazníci (viz popis výše), s tím rozdílem, že lze navíc nastavovat oprávnění pro role EndUser (Koncový uživatel) a SmartUser (Pokročilý uživatel) a Interní skupiny (do kterých se sdružují tito uživatelé)
po updatu si prosím zkontrolujte toto nastavení!!
např. pokud byl před updatem povolen přístup do modulu pro všechny operátory, pak na záložce Role se pro roli operátora bude chybět povolení pro: Schvalovat články, Smazat články, Vytvářet šablony pro články, Přidávat a Smazat kategorie a přístup do sekce Správa článků v Databázi znalostí. POZOR: smažete-li toto výchozí nastavení pro operátor. roli, aniž byste nastavili práva např. na záložce Operátoři či Skupiny operátorů, zmizí všem z postranního menu ikona modulu Znalosti a nikdo nebude mít oprávnění přístupu k modulu
v podstatě se zde tedy nastavuje, co mají mít uživatelé povoleno
práva se sčítají stejně jako např. v oprávněních na složky ve Windows, sdílení apod.
tedy pokud alespoň na některé záložce (Role, Operátoři či Skupiny…) oprávnění pro daného uživatele nastaveno je, tak platí, že ho daný uživatel má
příklad: pokud tedy Operátor Jan má nastaveno individuálně (na záložce Operátoři), že nemá povoleno smazat články, ale skupina operátorů v níž je nebo role Operátoři smazat články může, pak může i Operátor Jan! (jde o logický součet oprávnění)
POZOR: uživatel s rolí administrátora může vše, ať u něj nastavím v sekci Přístup cokoliv!!
...