...
V pravém horním rohu je možné vytvoření úplně nového rozložení dle vašich požadavků. Jak nastavit nové rozložení naleznete zde Konfigurace Vlastní rozložení
...
Uživatelé
V této sekci naleznete seznam všech uživatelů, tedy jak Agenty, tak Supervizory.
...
nastavit výchozí rozložení
přiřadit další rozložení
křížkem odebrat požadované rozložení
...
Wallboard
Jednoduchá možnost zobrazení klíčových metrik na obrazovce viditelnou v místnosti Call Centra.
To jednak umožní zviditelnit aktuální stav Call Centra a také pozitivně motivuje agenty v rámci "gamifikace" např. žebříčkem kdo vyřídí nejvíce hovorů atp.
Do přehledu wallbaordu se dostanete kliknutím na sekci Wallboard. Pro založení nového wallboardu stačí v pravém horním rohu kliknout na tlačítko Nový wallboard.
...
Vyplníte název, PIN, vyberete rozložení, které chcete pro požadovaný wallboard zobrazit a jako poslední si zvolíte barevné schéma tmavé nebo klasické zobrazení. Potvrdíte tlačítkem Uložit.
...
Takto si můžete vytvořit wallboard pro každé rozložení. Pro zobrazení stačí kliknout na URL daného wallboardu a tím se dostanete na přihlašovací stránku.
...
Každý wallboard má svůj identifikátor, na základě kterého se přihlásíte pomocí PINu.
...
V jednom prohlížeči si můžete otevřít několik walboardů najednou.
Nastavení
V této sekci si můžete nastavit barevné rozhraní.
...