...
| Panel | ||
|---|---|---|
| ||
POZOR:Od této verze je aktivováno promazávání detailu hovorů viz FAQ . Detaily hovorů jsou udržovány 3 měsíce zpětně. |
Práva panelu supervizora/panelu operátora
...
V případě používání funkce "Volání vyhledaných agentů" v IVR je třeba vytvořit fiktivní frontu "Direct". Poté bude možné nastavit práva i na tuto speciální frontu.
Pokud má uživatel defaultní práva "user" tak vidí informace o všech frontách včetně těch do kterých není přiřazený.
Hromadná úprava zařízení
Přibyla možnost hromadně editovat zařízení např. měnit hromadně kodeky, hesla.
Zobrazení textu vloženého zákazníkem ve wallboardu
Do wallboardu lze nyní posílat textové zprávy. Používá se v případech kdy potřebujeme zvýraznit nějaký problém nebo akci např. "Výpadek pekárny JezChleba v Brně".
Hromadné nastavení/obnova profilů
...
- Při změnách v nastavení kalendáře je třeba provést restart procesu ústředny
...