...

• Příklad nastavení jednotlivých položek podřízeného seznamu: přes tlačítko pro odpojení (symbol “škrtnuté sponky”) se jednotlivé vybrané položky zruší a budou vybrané opět "Všechny položky".

• 

• Přes tlačítko pro náhled (ikona “oka”) si lze prohlédnout konečný vzhled celého formuláře tak, jak jej uvidí zadavatel nového požadavku

• 

• Upozornění: Položky dříve vytvořených provázaných výběr. seznamů (myšleno před updatem na verzi 5.5.2) doporučujeme nemazat, ať nepřijdete o data, lépe vytvořit nový podřízený seznam (starý zakázat) a tento nový provázat pomocí nové, výše popsané funkce.

Chat

• Možnost nastavení velikosti fontu v modulu Chat:

• 

• Možnost nastavení indikace online nebo offline chatu (indikace dostupnosti operátorů):

• 

...

• Ukládá se vybraný stav požadavku v zobrazení požadavků pod společností/uživatelem. Výchozí stav je Vše, pokud si to uživatel změní, bude to uloženo v localstorage prohlížeče. Při kliku na vyčištění filtru se to změní na výchozí Vše:

• 

• Přidání nastavení práv k modulu Schvalování - možnost nezobrazení modulu v hlavním menu:

• 

• Zobrazení dashboardu s počtem požadavků v detailu společnosti / uživatele v modulu Zákazníci:

• 

• Přidána možnost přihlašování doménových účtů přes UserPrincipalName (UPN)

• Změna hesla uživatele přes API: do API byla přidána metoda POST api/Account/ResetPassword s parametry UserName, NewPassword a SendEmail (volba, jestli se má uživateli poslat email s nastaveným heslem). Resetovat heslo může pouze administrátor. Resetovat heslo lze pouze Requestor účtům

• Nastavení práv uživateli v rámci společnosti: Nové oprávnění na zobrazení požadavků ostatních uživatelů ze společnosti, ale bez možnosti požadavky upravovat - tzn. došlo k rozdělení na 2 oprávnění: Vidí požadavky ostatních uživatelů a Edituje požadavky ostatních uživatelů:

• 

  Výchozí nastavení (po přidání uživatele do společnosti) pro přístup k požadavkům ostatních uživatelů ve společnosti

• Nové výchozí nastavení pro situaci, kdy přidávám uživatele ke společnosti - možnost zapnout/vypnout jako výchozí: nastavení viditelnosti, editace požadavků a ovládání stavu požadavků ostatních uživatelů:

• Image Added

• Možnost nastavit vazbu požadavku jako veřejnou. Veřejná vazba je viditelná i pro koncové uživatele (zákazníky) - viz popis k vazbám požadavků výše

• Nová podmínka v pohledech, která umožní zobrazit tickety, kde jsem zmíněný:

• 

...

• Oprava chyby mazání požadavku ve verzi 5.5.3

• Oprava SLA počítadel, pokud dojde ke změně více SLA definic během krátké doby

• Oprava emailu s předmětem ve tvaru pouze s ID požadavku (případ, kdy měl email smazaný předmět)

Verze 5.5.5

Opravy

• Nezobrazoval se chat na webu po updatu na verzi 5.5.4

• Nešlo vytvořit ticket přes API pomocí metody api/Tickets/NewAnonymousTicket - (při vytváření anonymních požadavků s uživatelem, který v helpdesku ještě neexistuje, musí se založit a nemá uveden telefon)

• Oprava stahování emailů od neregistrovaných uživatelů - vytváření nových účtů z emailu

• Pokud operátor neměl oprávnění přístupu k modulu Zákazníci a chtěl při změně zadavatele/společnosti vytvořit uživatele, zobrazila se chybová hláška