...
Report "Výkonnost operátora" na API
Byla Na API byla přidána metoda Reports/GetOperatorsPerformance pro získání reportu o výkonnosti operátorů.
Lze zadat filtrování přes uložený filtr nebo zadat jednotlivé parametry filtru.
...
Do nastavení Azure AD SSO byla přidána možnost jako identifikační údaj nastavit UPN.
Nastavit lze přes Administrace > Zabezpečení > Azure AD > Azure AD SSO
...
Optimalizace integrace s OneDrive
...
Byla přidána možnost globálně nastavit, zda nově přidáni přidaní členové interní skupiny budou moci vidět požadavky ostatních členů ze skupiny.
Nastavuje se v Administrace > Uživatelé > Interní skupiny > Ozubené ozubené kolečko vpravo.
...
API
Do API byly přidány metody pro správu sekundárních emailů.
...
Úprava hlášky při pokusu o uzavření tiketu ticketu přes API, pokud je ticket již uzavřen na hlášku “The ticket is already closed”
...
Akce “Nastavit prioritu” v automatizaci nepřepočítávala případné SLA na požadavku.
Oprava emailového pravidla: odpověď + přeposlání.
Mazání skupiny z Plochy (pokud byla některá skupina prázdná, nešla smazat z důvodu existujícího skrytého pohledu).
Pokud se požadavek reaktivoval, nešel změnit zdroj požadavku.
Chat s chatbotem zmizel při nastavení kalendáře.
Oprava filtrování podle kategorie ve výkazech času.
Oprava pole Kopie při vytváření požadavku ze šablony.
JIRA integrace - při zakládání nového požadavku do JIRY se v případě, kdy měl v první zprávě přílohu, nezobrazoval popis.