...

Aktualizační balíček poslední verze lze stáhnout zde: Helpdesk_v5.7.12.zip

Krok 2 - Zastavení 

Helpdesk (dále Requestor) musí být během aktualizace vypnutý. Otevřete na serveru konzoli pro správu Internetové Informační služby (IIS), vyberte příslušný Pool, ve kterém je Requestor spuštěný a zastavte jej. Pokud nemáte možnost aplikační pool vypnout přes IIS, umístěte do kořenového adresáře soubor App_Offline.htm a načtěte jakoukoliv stránku Requestoru, aby došlo k zastavení aplikace.

...