Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  • K uživateli ve sdílení pohledů byly doplněny informace pro rychlejší identifikaci (e-mail, společnost):

...

Logy

  • Všechny logy v aplikaci byly upraveny na maximální počet záznamů 1000, kvůli optimalizaci rychlosti systému (týká se to např.: logu příchozí a odchozí mailové komunikace, logů automatizačních úloh a webhooků, logů událostí/aktivit uživatelů a dalších logů v aplikaci)

Komunikační vlákno

  • Úprava navázání vlákna konverzace v e-mailové komunikaci pro případy, kdy se v předmětu e-mailu vyskytne více ID požadavku (nově si systém vezme pro párování první ID zprava)

...

  • Chyba při mazání služby v případě vazby na e-mailovou schránku

  • Zpracování e-mailu bez adresy odesílatele

  • Chyba při odebírání uživatele ze společnosti, pokud byl uživatel ve více společnostech

  • Chyba při úpravě uživatelského formuláře v požadavku

  • Chybné zobrazení operátora v reportu výkazu práce

  • Chyba, kdy operátor mohl vyhledávat zákazníky, na které neměl oprávnění

  • Chyba mazání portálu

  • Chybné filtrování lokality v inventáři

  • Chyba v podmínce pohledu Vloženo období (Minulý měsíc)

  • Chybějící překlady do cizího jazyka v Pozvánce

  • Chyba při sdílení kalendářů, kdy sdílení nešlo uložit

  • Chyba při použití řešitele v podmínce pohledu (řešitel se neuložil)

  • Chyba v chatu při kliknutí na historii minulých konverzací

  • Chybějí AJ lokalizace v nastavení SPAMu

  • Chybně zvolený SMTP server pro odeslání notifikace

  • Chyba, kdy článek v Databázi znalostí označený jako koncept se zveřejnil

  • Chyba, která se zobrazí při ukládání nového dotazníku

  • Chyba s filtrováním dle SMTP server v logu SMTP komunikace

  • Chyba s mizející položkou v případě vlastního vzhledu formuláře

  • Chybné vložení odpovědi, pokud je při vkládání komentáře zvolena volba “Jako zadavatel”

  • Chybné logování odchozí (e-mailové) komunikace

  • Chyba způsobující nefunkční pozvánky v Automatizaci

  • Při zakládání požadavku přes tlačítko Nový a současném vytvoření uživatele v dialogu nového požadavku se uživatel po vytvoření automaticky nevyplnil do pole Zadavatel zakládaného ticketu, což bylo opraveno

Verze 4.12.1

Vylepšení

Optimalizace IMAP protokolu pro komunikaci s příchozí e-mailovou schránkou

  • IMAP již neoznačuje sám mail za stažený, když se na něj ticketing dotáže, ale udělá to ticketovací systém sám, až jej má přeměněný v ticket/zprávu

Vyhledávání nad historií chatů

  • Rozšíření možností vyhledávání nad historií chatů (např. podle chatovacího profilu, IP adresy chatujícího, hodnocení operátora, stavu): Chat/Historie

...