...
K uživateli ve sdílení pohledů byly doplněny informace pro rychlejší identifikaci (e-mail, společnost):
...
Logy
Všechny logy v aplikaci byly upraveny na maximální počet záznamů 1000, kvůli optimalizaci rychlosti systému (týká se to např.: logu příchozí a odchozí mailové komunikace, logů automatizačních úloh a webhooků, logů událostí/aktivit uživatelů a dalších logů v aplikaci)
Komunikační vlákno
Úprava navázání vlákna konverzace v e-mailové komunikaci pro případy, kdy se v předmětu e-mailu vyskytne více ID požadavku (nově si systém vezme pro párování první ID zprava)
...
Chyba při mazání služby v případě vazby na e-mailovou schránku
Zpracování e-mailu bez adresy odesílatele
Chyba při odebírání uživatele ze společnosti, pokud byl uživatel ve více společnostech
Chyba při úpravě uživatelského formuláře v požadavku
Chybné zobrazení operátora v reportu výkazu práce
Chyba, kdy operátor mohl vyhledávat zákazníky, na které neměl oprávnění
Chyba mazání portálu
Chybné filtrování lokality v inventáři
Chyba v podmínce pohledu Vloženo období (Minulý měsíc)
Chybějící překlady do cizího jazyka v Pozvánce
Chyba při sdílení kalendářů, kdy sdílení nešlo uložit
Chyba při použití řešitele v podmínce pohledu (řešitel se neuložil)
Chyba v chatu při kliknutí na historii minulých konverzací
Chybějí AJ lokalizace v nastavení SPAMu
Chybně zvolený SMTP server pro odeslání notifikace
Chyba, kdy článek v Databázi znalostí označený jako koncept se zveřejnil
Chyba, která se zobrazí při ukládání nového dotazníku
Chyba s filtrováním dle SMTP server v logu SMTP komunikace
Chyba s mizející položkou v případě vlastního vzhledu formuláře
Chybné vložení odpovědi, pokud je při vkládání komentáře zvolena volba “Jako zadavatel”
Chybné logování odchozí (e-mailové) komunikace
Chyba způsobující nefunkční pozvánky v Automatizaci
Při zakládání požadavku přes tlačítko Nový a současném vytvoření uživatele v dialogu nového požadavku se uživatel po vytvoření automaticky nevyplnil do pole Zadavatel zakládaného ticketu, což bylo opraveno
Verze 4.12.1
Vylepšení
Optimalizace IMAP protokolu pro komunikaci s příchozí e-mailovou schránkou
IMAP již neoznačuje sám mail za stažený, když se na něj ticketing dotáže, ale udělá to ticketovací systém sám, až jej má přeměněný v ticket/zprávu
Vyhledávání nad historií chatů
Rozšíření možností vyhledávání nad historií chatů (např. podle chatovacího profilu, IP adresy chatujícího, hodnocení operátora, stavu): Chat/Historie
...