...
Produkty mohou být služby nebo zboží, které vaše organizace prodává.
V ticketingu V helpdesku nyní můžete spravovat své firemní produkty, které jsou prodávány vašim zákazníkům.
Při vytváření požadavku (ticketu) pak můžete přiřadit produkt, který je vázaný na zadavatele požadavku
Lze také vybrat produkt, který je vázaný na zadavatele požadavku a přiřadit ho na již existující ticket.
Řešitel požadavku má následně k dispozici informaci o produktu zákazníka, kterého se požadavek týká.
...
V Moje reporty si lze nadefinovat reporty k produktům. U typu reportu Výpis lze produkt použít ve sloupci i podmínkách, u ostatních typů reportů lze produkt zadat do Podmínky.
Dashboardy
V Dashboardy v ticketingu helpdesku je možné si přidat widgety, které pracují s daty v Produktech.
...