| Obsah | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
Nově je k dispozici nová funkce - sumarizace konverzace v ticketu pomocí ChatGPT technologie
Pro její zprovoznění je potřeba si založit na https://openai.com/ placený účet (kvůli bezpečnosti a platbám dle skutečné spotřeby), vygenerovat API key a vložit ho do nastavení v helpdesku v Administrace/ChatGPT:
Poté je možné uvnitř ticketu přes tuto ikonu vygenerovat shrnutí komunikace v ticketu:
Pokud nejste spokojeni se sumarizací, je možné přes tlačítko Regenerovat odpověď si nechat vygenerovat novou formulaci shrnutí
Upozornění: pokud máte v nastavení schránky v helpdesku (viz Administrace/Příchozí emaily) nastaveno Přidávat historii zpráv do odpovědí na: Vždy nebo Volitelně, tak pravděpodobně budete dostávat při sumarizaci chybovou hlášku od chatuGPT ohledně překročení délky – toto bude řešeno v dalších verzích
...