CRM
Dropdown pro klasifikaci hovorů v CRM okně pro integraci kontakty
Nová funkce umožňuje přidat více klasifikací ke každému hovoru přímo v CRM okně, a to jak během hovoru, tak i po jeho ukončení. Uživatelé mohou přiřadit k hovoru různé kategorie a také poznámku. Po uložení jsou tyto informace snadno dostupné ve výpise hovorů, kliknutím na detail hovoru. Pro více informací o nastavení klasifikací najdete zde Skupiny kategorií
PBX
Dohledání konkrétního hovoru dle kvalifikace
Nově byl přidán filtr ve výpise hovorů, umožňující snadné vyhledání podle kategorií. Tato funkce navazuje na předchozí novinku, která umožnila přidání klasifikací k hovorům.
