VPC-3547 v CTI okně lze pro dohledané kontakty nastavit uri adresy pro proklik na detail záznamu v IS zákazníka (více na Komunikátor - modul Editor kontaktů)
spuštění vytáčení čísla prostřednictvím Enter v PO
Bug fixes
VPC-4406 a VPC-4407 drobné opravy exportu kontaktů z modulu Editor kontaktů
oprava volání přes WebRTC v Mozilla Firefox
1.57.0 (2020-09-03)
New features
v editoru kontaktů zobrazit sloupeček Telefon 2
zobrazit počet vyhledaných kontaktů, aby uživatel věděl zda vidí všechny výsledky vyhledávání (max počet zobrazených kontaktů je 30)
v editoru kontaktů tlačítko pro export kontaktů do souboru csv UTF-8 (pouze pro roli Admin v editoru kontaktů)
zobrazení promeškaného hovoru v callcenter panelu
Bug fixes
1.56.0 (2020-08-20)
New features
VPC-4103 Administrátor může uživatelům omezit práva v editoru kontaktů na : admin / read-only / none. upravuji skryti zalozek v sekci kontakty pokud ma uzivatel nastavenou roli cteni
Bug fixes
1.55.0 (2020-08-06)
New features
vylepšení zobrazení posledních hovorů
Bug fixes
načítání linky/kontaktu kolegů v seznamu i když nejsou přihlášeni a aktivní ve svém komunikátoru
klonování obsluhy v defaultní šabloně (plánovač front)
1.54.0 (2020-07-23)
New features
upgrade verze electron z v5 na v9
rework notifikací
úprava logiky načítání posledních hovorů
Bug fixes
1.53.0 (2020-07-23)
New features
VPC-4250 vylepšeni UX importu kontaktů
Bug fixes
1.52.0 (2020-06-25)
New features
Bug fixes
VPC-4253 Editace kontaktu - chybna validace agent1 a agent2
1.51.0 (2020-06-11)
New features
VPC-2988 vyhledat v searchboxu kontakt vložený do správce kontaktů a umožnit jedním kliknutím vytočit a spojit hovor
VPC-4100 v editoru kontaktů je upload csv souboru pro hromadný import kontaktů, včetně kontroly vstupního souboru a stažení vzorového importního souboru
Bug fixes
1.50.0 (2020-05-28)
New features
Bug fixes
REQ-094628 při plánování času schůzky videokonference nelze odpoledne zadat čas schůzky na zítřejší dopoledne
1.48.0 (2020-04-25)
New features
v modulu videokonference lze rozkliknout zobrazení na schůzky naplánované na termín dále než defaultně zobrazený 1 měsíc
Bug fixes
1.47.0 (2020-04-10)
New features
Přidáno zobrazení OKU kódů
Přidána možnost editace textu wallboardu pro supervisory
Bug fixes
1.46.0 (2020-03-10)
New features
Sjednocení stylů s B2B portálem
Bug fixes
VPC-3990 v administraci privátních místností nelze přidat dalšího uživatele (tlačítko plus nepřesměruje na seznam uživatelů)
1.45.0 (2020-02-20)
Bug fixes
Opravena chyba v ověřování CRM okna
1.44.0 (2020-02-10)
Bug fixes
Opraveno volání callto protokolu v MAC OS X
1.43.0 (2020-01-21)
Bug fixes
Oprava stylů v panelech CC
Oprava volání přes *
1.42.0 (2020-01-05)
New features
Podpora konfigurace ICE ve WebRTC telefonu
1.41.0 (2019-12-18)
New features
Nový filtr "does not contain" v panelech CC
Zobrazení proměnné z IVR u hovorů v panelech CC
1.40.0 (2019-12-04)
New features
Možnost vypnutí notifikace chatu v místnosti.
1.36.0 (2019-09-19)
New features
Úprava chování tlačítka převzetí hovoru v PO v probíhajících hovorech v případě použití funkce LastAgent
Bug fixes
Oprava chyby špatného posunutí pozice v aktuálním chatu v případe přijetí zprávy v jiné místnosti
1.35.0 (2019-09-05)
New features
Plánovač call centra - podpora zobrazení pouze front, do kterých operátora přihlásil plánovač
Bug fixes
1.34.0 (2019-08-22)
New features
Podpora přepojení v RCC API
Nápověda pro tlačítka při probíhajícím hovoru
Bug fixes
VTC-3074 Tlačítko pro HOLD je "někdy" již aktivní aniž bylo stisknuto
1.33.0 (2019-08-08)
New features
Podpora integrace Google kontaktů
Bug fixes
Oprava chyby možnosti nastavení pauzy v průběhu hovoru
1.32.0 (2019-07-25)
New features
Podpora funkce HOLD v komunikátoru
1.31.0 (2019-07-11)
New features
Upravené filtry v panelech CC
Zobrazení počtu položek tabulek v panelech CC i v tabulkovém rozvržení
VPC-3174 Jako uživatel CRM okna chci mít tlačítko VYHLEDAT, abych se mohl vrátit na okno s formulářem pro ruční vyhledání kontaktu
VPC-3074 Jako admin zákazníka chci v administraci místností v komunikátoru zobrazit statistiku využití videomístností
Bug fixes
Opravy vypadávajícího spojení JsSIP klienta
VTC-2959 Opravy rolování v chatu
1.30.0 (2019-06-27)
New features
VPC-2867 Admin zákazníka, který nemá zakoupenu ústřednu vidí v administraci uživatelů jen dlaždici Nový uživatel licence VIDEO
Možnost stažení více nahrávek u jednoho hovoru (např. u přepojovaných hovorů)
Zobrazení počtu položek tabulek v panelech CC i v tabulkovém rozvržení
Bug fixes
Opravena chyba prosvítajících KPI a filtrů
Opraveno tlačítko pauzy v panelech CC - nyní je možno kliknout i mimo tlačítko pro zrušení roletky
1.29.0 (2019-06-13)
New features
API komunikátoru (podpora call, hangup, accept, reject, DTMF, ...) - default off, pristupne jen pro dev prostredi
VTC-2868 Doba čekání ve frontě je jenom v sekundách
VTC-2914 Zmena poradi obsahu filtru v tabulce nevyrizenych + poradi v nevyrizenych hovorech
VTC-2866 Identifikace stavu operátora v panelech
VPC-3069 V modulu administrace jsou nejdříve zobrazeny dlaždice s přehledem počtu uživatelů a místností a proklikem přes dlaždici se lze dostat do administrace uživatelů nebo místností
VPC-2998 Přidána možnost výběru uživatelů v privátních místnostech adminem zákazníka
VPC-3043 Komunikátor se po přihlášení přebarví do brandingu podle nastavení providera/zákazníka
VPC-3041 Přihlašovací obrazovka má šedý styl pro všechny providery/zákazníky bez brandingu
VPC-3046 Obrazovka pro stažení desktop verzí je viditelná pro všechny providery a nabídka ke stažení je viditelná ve webové verzi a skrytá v desktop verzi
VPC-3116 Přílohu ke zprávě lze vložit přetažením drag-and-drop, po vložení obrázku je zobrazen v chatu
Bug fixes
VPC-3011 Optimalizace načítání zpráv a zrychlení spouštění komunikátoru
VTC-2927 Oprava casteho rozpadavani JsSIP spojeni
1.28.0 (2019-05-30)
New features
v Editoru kontaktu lze vyhledávat i podle telefonního čísla
VTC-2858 Pevná velikost tabulek v panelu operátora (nutná ipbx v4.4)
Bug fixes
VTC-2895 Oprava ukládání audio devices při odhlášení/přihlášení
VTC-2907 Chybné zobrazení délky hovoru v panelu CC
1.27.0 (2019-05-16)
New features
Panely CC - defaultní řazení probíhajících hovorů podle času
Upgrade frameworku Electron v aplikaci na verzi 5.x
Vytáčení hovorů z výpisu hovorů
Při prvním přihlášení je uživatel vyzván k nastavení svého hesla
Při založení videoschůzky lze nastavit dva organizátory (např. sekretářka může založit schůzku pro svého šéfa)
Uživatel s licencí VIDEO není rušen ikonou pro telefonování
Bug fixes
Panel supervisora - vytočení hovoru v tabulce operátorů respektuje nastavení preferovaného zařízení (click2call)
V přehledu naplánovaných videoschůzek ve videomístnosti jsou zobrazeny ikony pro kopírování pozvánky jen u schůzek kde jsem organizátorem
Optimalizace a zrychlení spouštění aplikace
1.26.0 (2019-05-02)
New features
Úpravy časovačů v panelech CC. Zmenšení závislosti na lokálním času PC.
V přehledu naplánovaných videoschůzek ve videomístnosti lze jedním klikem zkopírovat text pozvánky na videoschůzku do clipboardu a předat adhoc komukoliv libovolným způsobem. Také lze v tomto přehledu ihned stáhnout ics soubor s pozvánkou pro import do aplikace kalendáře bez nutosti rozkliknout detail videoschůzky
Bug fixes
Úpravy ukládání nastavení zobrazení uživatelů dle presence
1.26.0 (2019-05-02)
New features
Úpravy časovačů v panelech CC. Zmenšení závislosti na lokálním času PC.
V přehledu naplánovaných videoschůzek ve videomístnosti lze jedním klikem zkopírovat text pozvánky na videoschůzku do clipboardu a předat adhoc komukoliv libovolným způsobem. Také lze v tomto přehledu ihned stáhnout ics soubor s pozvánkou pro import do aplikace kalendáře bez nutosti rozkliknout detail videoschůzky
Bug fixes
Úpravy ukládání nastavení zobrazení uživatelů dle presence
Editor kontaktů nezobrazuje správný počet nalezených kontaktů ve výsledku vyhledávání
Opraven autoupdater pro OSX
1.25.0 (2019-04-10)
New features
Upravena možnost aktivovat označení textu ve výpisu hovorů
1.24.2 (2019-04-05)
Bug fixes
Nový výpis hovorů - správná časová zóna dle uživatele
panely CC - tabulka probíhajících hovorů - chybějící zobrazení jména operátora
1.24.1 (2019-04-04)
New features
Optimalizace hardwarové náročnosti panelů call centra
Bug fixes
Oprava přesouvání pořadí tabulek v panelech CC
Oprava formátu času v novém výpisu hovoru
Oprava řazení v novém výpisu hovoru
Změna defaultního počtu výpisu řádků v novém výpisu hovoru
1.24.0 (2019-04-03)
New features
Panely call centra - přidáno filtrování a sortování do všech tabulek
Při použití více filtrů je mezi filtry aplikováno logické OR
Byl aktivován nový výpis hovorů. Původní výpis je stále dostupný z menu ústředny
Pro uživatele s rolí Admin zákazníka je zobrazen modul pro správu komunikačních licencí zákazníka (uživatelů)
Bug fixes
po skončení videomeetingu se organizátorovi v některých případech zobrazuje notifikace o konci meetingu v záporném čase (-10 min. -11 min, ...)
1.23.0 (2019-03-20)
New features
Panely call centra - přidáno filtrování v nevyřízených hovorech
Přidán modul na objednávání/editaci/rušení Komunikačních licencí (uživatelů) administrátorem zákazníka. Pro zobrazení tohoto modulu administrátorovi v jeho komunikátoru je nutné nastavení oprávnění od implementátora.
Bug fixes
při editaci zprávy nejsou vidět tlačítka
1.22.0 (2019-03-06)
New features
Optimalizace rychlosti panelu operátora a panelu supervizora
Bug fixes
1.21.1 (2019-02-22)
Bug fixes
zobrazování stavu obsazenosti místnosti v některých situacích
zobrazení výzvy k zadání hesla pro nepozvaného účastníka meetingu při pokusu o připojení z komunikátoru
odpočítávání konce schůzky ukazuje čas do skutečného konce schůzky kdy dojde k fyzickému ukončení videa
opravena možnost založení schůzky na libovolný čas a délku, ne jen na předdefinované půlhodiny
1.21.0 (2019-02-21)
New features
Podpora vytáčení nevyřízených hovorů z komunikátoru včetně správných statistik
Přidána možnost detailního logování volání z komunikátoru (performance.now() u SIPu)
Videokonference :
Tlačítko pro založení rychlé schůzky ve videomístnosti ihned spustí organizátorovi video v režimu organizátora (přes pomocnou záložku browseru, s možností nahrávat meeting a ovládat účastníky)
Uživatel nepozvaný na naplánovaný meeting je při pokusu o spuštění videa v místnosti v čase konání schůzky vyzván k zadání hesla pro připojení k meetingu
Videomeeting se 5 min před koncem meetingu automaticky prodlouží o 10 min pokud je místnost volná a organizátor je na tuto skutečnost upozorněn pomocí notifikace
Před koncem naplánovaného videomeetingu je organizátor upozorňován notifikací na blížící se konec meetingu 5,4,3,2,1,0 minut (pokud již není možné meeting automaticky prodloužit). Do videomeetingu se dá připojit 5 min před plánovaným začátkem meetingu. Z tohoto důvodu jsou ukončovány meetingy 5 min před plánovaným koncem, pokud je naplánována následující schůzka
Tlačítko na spuštění videokonference v místnosti se připojí do naplánovaného meetingu již 5 min před jeho zahájením, jinak spustí novou rychlou schůzku
Operace s plánováním schůzek lze logovat do logu komunikátoru pro zlepšení možnosti diagnostiky
CRM okno :
Přidány tlačítka pro přepojení hovoru a zeslabení mikrofonu (mute) přímo do CRM okna
Bug fixes
Oprava KPI v panelu supervisora.
1.20.0 (2019-02-05)
New features
Upgrade aplikace (Electron v4)
Bug fixes
Oprava načítání historie hovorů
1.19.0 (2019-01-16)
New features
Přidána možnost zvednutí čekajícího hovoru ve frontě operátorem
Přidán reload komunikátoru při výpadku internetu
Možnost plánování periodických videokonferencí
Upozornění uživatele při plánování videokonference na nutnost odeslat pozvánku na meeting ručně pomocí importu iCal souboru do nějakého mail klienta
Bug fixes
Opraveno přepínání rozvržení panelů CC
Zobrazení času čekání v PO v probíhajícíh hovorech
Přepracováno spojení CTI okna k ústřednám PBX4 i PBX3
Opravena inicializace CTI okna po startu počítače
Opravena notifikace konce videomeetingu v desktop klientovi
Oprava spouštění videomeetingu tlačítkem v místnosti pro prohlížeč Firefox
1.18.0 (2018-12-12)
New features
Možnost vypnutí autodetekce audio zařízení
Bug fixes
opravy notifikace videokonferencí
1.17.0 (2018-11-28)
New features
Podpora emotikonu
Spuštění rychlé nebo adhoc schůzky rezervuje v místnosti pro tuto videokonferenci vždy 30 minut, nebo zbytek času do další naplánované schůzky pokud je plánovaná za méně jak 30 minut
Po ukončení rychlé schůzky všemi účastníky dojde k uvolnění rezervace zbytku času meetingu v místnosti
Při stažení iCal pozvánky naplánovaného meetingu je v kalendáři přednastaveno upozornění 15 min před začátkem schůzky
Příprava funkcí pro plánování peridockých meetingů (zatím jen pro interní pilotní testy v IPEXu)
Bug fixes
spuštění adhoc videokonference více účastníky v jedné místnosti najednou připojí všechny účastníky do stejné videokonference a nezpůsobí vytvoření několika nezávislých videokonferencí
v místnosti se zobrazí status Obsazena jen v čase kdy opravdu probíhá videokonference
notifikace blížícího se konce schůzky organizátorovi schůzky s možností prodloužení schůzky
po startu počítače vyskakuje CRM okno bez nutnosti provádět reload komunikátoru (pokud má uživatel zaškrtnutou volbu pamatovat heslo)
1.16.0 (2018-11-15)
New features
VPC-2208 Lepší informace o síle hesla při změně hesla
Upgrade frameworku Electron.js z verze 2 na verzi 3
Bug fixes
VPC-2417 Lepší ošetření stavu komunikátoru pro probuzení počítače ze spánku
1.15.0 (2018-10-31)
New features
Zlepšena funkcionalita detekce audio zařízení a jejich změn
Bug fixes
KPI v panelu supervisora
Opraven problem s opakujici se notifikaci o meetingu
1.14.0 (2018-09-26)
New features
VIDEO - notifikace blížícího se konce schůzky organizátorovi schůzky s možností prodloužení schůzky
Bug fixes
VIDEO - opravena instalace zoom klienta při prvním spuštění videokonference na počítači nového uživatele (pomocí otevření nové záložky browseru)
VIDEO - opraveno spuštění zoom klienta v admin modu z komunikatoru, pokud jsem organizátor schůzky (pomocí otevření nové záložky browseru, pokud nejsem organizátor a mám nainstalovaného zoom klienta použije se pro spuštění zoom protokol bez nové záložky browseru)
CRM okno - opraven zápis poznámky k hovoru pokud má uživatel několik nezpracovaných hovorů zobrazeno v záložkách CRM okna
PBX/CC - V panelu operatora neni mozne zavolat na cislo, ktere je kratsi nez 3 znaky
PBX/CC - Panel supervisora - Kdykoliv nastavím KPI hodnotu pro Critical, jde hodnota do červena i když je nastavena v rámci nastavení hodnot Warning
PBX/CC - Panel supervisora - Prestane se aktualizovat statistika front pote, co se supervisor preklikne napr. do chatu
1.13.1 (2018-08-23)
Bug fixes
PS - opraveno nastavovani KPI
PS - opravena funkce odposlechu
PS - nezobrazuje se cas hovoru ve statistice operatoru
PS - nezobrazuje se cas pauzy ve statistice operatoru
PS - statistika operatoru - spatny text u delky prihlaseni
VIDEO - opravena instalace zoom klienta při prvním spuštění videokonference na počítači nového uživatele (pomocí otevření nové záložky browseru)
VIDEO - opraveno spuštění zoom klienta v admin modu z komunikatoru, pokud jsem organizátor schůzky (pomocí otevření nové záložky browseru, pokud nejsem organizátor a mám nainstalovaného zoom klienta použije se pro spuštění zoom protokol bez nové záložky browseru)
CRM okno - opraven zápis poznámky k hovoru pokud má uživatel několik nezpracovaných hovorů zobrazeno v záložkách CRM okna