Tato verze Call centra přináší nový design, má plně konfigurovatelné rozhraní, které si každý může přizpůsobit své potřebě.
Co v něm tedy najdeme nového…
Plně konfigurovatelné rozložení
Plně konfigurovatelné widgety
Možnost přiřazení různých zobrazeni pro operátora/supervizora
Čas od poslední změny stavu operátora
Fulltextové vyhledávání v tabulkách
Dočasná deaktivace filtru u tabulek
Možnost obsluhy nevyřízených hovorů bez nutnosti zapnuté funkce "refer call"
Možnost zobrazení v samostatném okně mimo Komunikátor
Lepší přehled uživatelů call centra
Optimalizace práce s ACW pauzou
Optimalizace pro větší počet operátorů
Podpora dark mode
Další stránky