Pokud budete jako Supervizor odposlouchat hovory se zákazníky, nastavení provedete takto.
V pravém horním rohu se dostanete do hlavní nabídky.
Poté si vyberete sekci Supervizor a dole si nastavíte vlastní linku na odposlech.
V probíhajících hovorech kliknete na ikonu Odposlech.
Poté začne zvonit příchozí hovor, který zvednete a můžete poslouchat hovor Agenta a zákazníka.
