| Obsah |
|---|
Základní popis
Lze použít libovolnou z níže nabízených metod.
...
| Sekce dat každého importovaného kontaktu | Popis | Povinné údaje v dané sekci |
|---|---|---|
| pojmenování kontaktu | tyto údaje lze následně zobrazovat v CTI okně při příchozím hovoru a v panelech a statistikách callcentra | je povinné uvedení alespoň jednoho z parametrů "lastName" nebo "firstName" nebo "organization" |
telefonní a email kontaktní údaje | podle těchto údajů je vyhledáváno. Platnost telefonních čísel je kontrolována pomocí knihovny Googlei18n/libphonenumber (můžete si vaše čísla ověřit i pomocí API funkce /v3/contacts/validator/phone-number/{phoneNumber} ) | je povinné alespoň jedno telefonní číslo. Minimálně musí být vždy vyplněno phone1 |
| agenti pro obsluhu kontaktu | pomocí zde uložených značek lze dynamicky routovat hovory v IVR, více info v popisu nových funkcí iPBX 3.1.8 | nejsou povinné žádné údaje |
| doplňující uživatelská pole | tyto údaje lze následně zobrazovat v CTI okně při příchozím hovoru | nejsou povinné žádné údaje |
Import dat pomocí CURL
| Informace |
|---|
Tato metoda je preferována pro dávkový import. Nahrazuje dřívější metody importu pomocí FTP Pokud nemáte na své stanici nebo serveru CURL klienta, můžete si jej stáhnout pro svůj OS z https://curl.haxx.se/download.html Importem jsou předchozí data smazána a nahrazena novými Import se při nalezení chyby nezastaví, naimportují se všechny řádky kde nebyla nalezena chyba a všechny chybné řádky jsou vypsány na standardní výstup |
Ukázka formátu příkazového řádku
| Blok kódu |
|---|
curl -X POST -H "Content-Type: multipart/form-data" -H "Authorization: Basic <auth>" --form file=@<filename> https://flow.voipex.io/v3/contacts/upload |
...
- Ve vašem browseru stisknětě CTRL-Shift-i nebo F12
- Přepněte se na záložku Console
- Na příkazové řádce napište btoa("novak:hesloNovak")
- V výpisu dostanete potřebný Base64 hash
| Kotva | ||||
|---|---|---|---|---|
|
- Telefoní čísla: musí být v mezinárodním formátu (řádek v csv obsahující nevalidní telefonní číslo podle /v3/contacts/validator/phone-number/{phoneNumber} nebude zpracován)
- Kódování: utf-8 (diakritika je akceptována)
- Omezení: Každý záznam musí obsahovat minimálně jedno telefoní číslo. CSV soubor musí obsahovat řádek s hlavičkou.
- Rozšiřující Uri sloupce : Pokud jsou uvedeny, stanou se v CTI okně zobrazené údaje klikatelnými a je otevřeno okno na uvedený link. POZOR !!! Při použití rozšiřujících Uri sloupců důrazně doporučujeme uživatelům povolit Editor kontaktů jen s oprávněním "Pouze čtení". Při editaci kontaktu uživatelem dojde ke smazání nastavení Uri sloupců.
...
Na druhém řádku je ukázka formátu, pokud v některých sloupcích nejsou data předána (zůstanou jen dva středníky).
Informace o výsledku importu
- Při úspěšném dokončení importu:
...
V <Error message> bude popis konkrétní chyby.
Import pomocí platformy Integromat
Pro import pomocí Integromatu můžete použít připravený modul IPEX - ImportContacts. Ten umožňuje zpracovat data ve formátu CSV v kódování UTF-8.
...
Textový parser musí zkonvertovat oddělovač čárku na středník :
Import dat pomocí REST API
| Informace |
|---|
Tato metoda je preferována pro import změn nebo postupný import velkého množství dat (předpokládá se naprogramování klienta na straně zákazníka) Doporučená implementace by měla používat verzi v3/contacts z dokumentace https://flow.voipex.io/documentation |
...