...
Následně vás budeme kontaktovat a dokončíme aktivaci doplňku. Doplněk zajišťuje periodickou synchronizaci registrovaných kontaktů z vaší instance Shoptetu do vaší instance Kontaktního centra IPEX. Tu vám nastaví technik IPEXu.
...
Pro správné nastavení prokliku do Vašeho Shoptetu, budeme potřebovat znát URL adresu na detail proklik k objednávkám zákazníka :
...
Případně na proklik k objednávkám zákazníka můžete použít URL pro hledání :
...
...
Pokud požadujete i synchronizaci neregistrovaných kontaktů, lze tyto získat je z objednávek.
V administraci Vašeho Shoptetu nastavte šablonu pro optimalizovaný export kontaktů Objednávek podle následujícího postupu :
V sekci Objednávky → Export klikněte na “Vytvořte vlastní typ exportu”
...
Vyberte formát “XML” a pojmenujte šablonu například “IPEX Helpdesk”
...
Podle následujícího obrázku nastavte pole “Hlavička XML”, “Tělo XML” a “Patička XML”:
...
| Blok kódu | ||
|---|---|---|
| ||
<orders>
<order>
<orderId>#id#</orderId>
<orderDate>#date#</orderDate>
<email>#email#</email>
<phone>#phone#</phone>
<fullName>#billFullName#</fullName>
<companyName>#billCompany#</companyName>
<companyIc>#billCompanyId#</companyIc>
<customerType>#customerType#</customerType>
<customerGroupName>#customerGroupName#</customerGroupName>
<customerGroupType>#customerGroupType#</customerGroupType>
</order>
</orders> |
Nastavení šablony uložte.
Vyberte šablonu IPEX Helpdesk
Vyberte období (pro vyzkoušení jen třeba pro dva dny)
zkopírujte url pro export
...
Výše uvedené věci prosím připravte, aby nastavení synchronizace bylo provedeno co nejrychleji.