Panely
Počet odchozích hovorů pro odstranění nevyřízeného hovoru
Po dosažení definovaného počtu pokusů, dojde k odstranění nevyřízeného hovoru.
Funkce je aktivní pouze pokud je v PO zobrazeno jen tlačítko "Volat", tzn. není možné použít tlačítko "Vyřešeno"
0 = funkce vypnuta
Automatické mazání nevyřízených hovorů
Vždy - kdykoliv dojde k úspěšnému spojení hovoru. Platí pro odchozí i příchozí hovory
Vždy a podle front - pokud dojde k úspěšnému spojení
hovoru vehovoru ve frontě, ve které vznikl nevyřízený hovor. Platí pro odchozí i příchozí hovory
Pouze tlačítkem - v případě, že je hovor vytočen přes PO (tlačítko "vyřízeno" nebo "volat") a dojde k úspěšnému spojení
Expirace nevyřízených hovorů [h]
Doba, po kterou si ústředna pamatuje nevyřízené hovory.
Expirace paměti LastAgent [s]
Doba, po jakou si ústředna pamatuje v paměti funkci LastAgent
Přepis zdrojového čísla
Vezme zdrojové číslo a dle šablony jej upraví do tvaru, který bude následně zvonit na koncových číslech
Přepis cílového čísla
Vezme cílové číslo a dle šablony jej upraví
Zrušit stav "řeším" při neúspěšném zpětném volání na nevyřízený hovor
Při neúspěšném zpětném volání na změškaný hovor, se hovor označí opět jako neřešený a odebere se příznak "řeším"
Identifikovat příchozí hovory pro panely
V panelech zapne identifikaci volajícího. S touto službou je zároveň nutné využívat VOIPEX kontakty nebo jinou integraci
...