...
Panel agenta slouží k ovládání uživatelů ( agentů ) do Call centra pro příjem hovorů pomocí web prohlížeče.
Na IP zařízeních Aastra 6730i a 6731i je možné aktivovat tlačítko pro zobrazení stavu fronty s možností přihlášení, odhlášení a pauzy uživatele (agenta). Po stisknutí tlačítka FRONTA se ovládání provádí pomocí tří obrazovekJedná se o možnost pokročilého ovládání funkcí call centra pomocí prohlížeče nezávisle na operačních systémech.
Podrobný popis ovládání je popsán v kapitole "Panel agenta".