Pomocí statistik Operátoři můžeme sledovat vytížení jednotlivích uživatelů (agentů) a jejich
...
do CSV formátu, kde se jako oddělovač používá středník.
Fronty - výběr fronty
Operátoři Operátoři - výběr uživatele (agenta)
...
exportovat pro další zpracování do CSV formátu, kde se jako oddělovač používá středník.
Fronty - výběr fronty
Uživatelé Operátoři - výběr uživatele (agenta)
...
Nezodpov. vyzvánění - celkový počet nezodpovězených vyzvánějících hovorů na uživatele
...
Celkový přehled
Rozložení příchozích hovorů podle vybraných uživatelů za vybrané období. Kumulativní graf přijatých
...
Čas - výběr časového období
...
Pauzy
Je zde zobrazen celkový souhrn pauz jednotlivých operátorů. Zobrazený přehled je možné exportovat pro další zpracování
...