...
Role - lze nastavit pro roli koncového uživatele, pokročilého uživatele nebo řešitele (ten zahrnuje i supervizora). Administrátor má přístup a oprávnění ke všemu.
Uživatelé - můžete nastavit přístup a vybraná oprávnění pro jednotlivé uživatele v RequestoruHelpdesku.
Skupiny řešitelů - také pro vybrané skupiny řešitelů lze nastavit přístup a vybraná oprávnění.
Interní skupiny - pro vybrané interní skupiny lze nastavit přístup a vybraná oprávnění.
...