...
Defaultní QUEUE_PRIO je 0.
Call Centrum - priorita fronty
Přidána možnost prioritizovat konkrétní frontu před jinými
Příklad
Operátor je členem front Standard a VIP. Je požadováno, aby se primárně odbavovaly hovory ve frontě VIP.
Operátor právě hovoří. V obou frontách je hodně čekajících hovorů.
Při normálním nastavení je odbavování hovorů zhruba rovnoměrné.
V případě kdy nastavíme ve frontě VIP priorita=1, bude vždy operátor obsazován primárně ve frontě VIP.
Webhook - přidání možnosti pole custom field do webhooku
...
Funkci lze využít např. v kombinaci s funkcí "Načíst DTMF do proměnné"
Optimalizace nahrávání hovorů u linek
...