...

Více informací v dokumentaci - Server side integration Webhooks

Integrace Google Apps

Tato integrace umožňuje zobrazení stavu z kalendáře formou presence uživatele v komunikátoru. Ostatní kolegové vidí, že dotyčný uživatel je na schůzce. Směrování hovorů se následně řídí podle presence.

Více informací v dokumentaci - Integrace Google Apps *

Nahrávání hovorů ve formátu MP3

...

• Oprava bezpečnostního problému známá jako POODLE - https://access.redhat.com/solutions/1232413
• V panelu agenta je možné přihlášení agenta do call centra na libovolný telefon
• menší Menší opravy chyb a optimalizace

...