Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Jméno a příjmení kontaktní osoby (s možností prokliku na kartu do vašeho CRM)
  2. Jméno firmy spojené s tímto kontaktem (s možností prokliku na kartu do vašeho CRM)
  3. Telefonní číslo vlajícího
  4. Stav hovoru 1. vyzvání / 2. hovoří / 3. ukončený hovor (grafické znázornění stavu viz níže)
  5. Až 6 vámi vybraných údajů o firmě pro rychlou představu o důležitosti zákazníka (např. důležitost, obrat, dluh, otevřených nabídek, ...)
  6. Doba hovoru 
  7. Pole pro zápis textu poznámky k hovoru, která bude uložena do vašeho 
  8. Tlačítko pro zápis poznámky a zavření CTI okna
  9. Tlačítko pro zavření CTI okna bez zapsání poznámky

...

Příklad grafických ikon pro znázornění stavů hovoru :

  1. vyzvánění
  2. probíhající hovor
  3. ukončeno/zavěšeno



Informace zobrazené při nenalezení žádného kontaktu

...

  1. Ikona pro otevření okna úkolu k hovoru
  2. Poznámka k hovoru je současně textem úkolu
  3. Rychlé volby pro nastavení datumu úkolu
  4. Tlačítko pro uložení úkolu do CRM a zavření okna CTI


Ovládání SIP klienta komunikátoru

...

přímo přes CTI okno


Ovládací prvky SIP klienta se zobrazují za těchto podmínek :

...