Komunikátor
Nový design
První novinkou je nový design Komunikátoru. Design přináší sjednocení vzhledu a uživatelského prostředí všech našich systémů. Tato aktualizace má za cíl zlepšit vaši uživatelskou zkušenost a usnadnit práci se všemi našimi produkty.
iPBX
Reset statistik per fronta v definovaný čas
Tato funkce bude nasazena s verzí ústředny pbx-4.16.0.
V tomto novém nastavení si můžete vybrat čas, kdy každý den v určenou hodinu proběhne restart statistik pro konkrétní frontu. Toto nastavení naleznete v sekci CC → FRONTY → Rozšířené nastavení.
https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/12091681/Fronty#Reset-statistik
Samoobsluha
Povolení downgradu u účtů
Nyní můžete provádět downgrade typu licence uživatele přímo z Samoobsluhy.
OKU kódy
Do Samoobsluhy jsme přidali další sekci s OKU kódy. Jedná se o přehled OKU kódů, které slouží k přenosu čísel. OKU kódy
Call centrum
Přidání nových paramentrů
Tyto parametry jsou dostupné od verze ústředny pbx 4.15.3.
Nově byly přidány 3 parametry pro zdroj Fronty.
offeredCalls - celkový počet hovorů za daný den
answeredCallspercentage - procento zvednutých hovorů z celkového počtu hovorů
unansweredCallspercentage - procento nezvednutých hovorů z celkového počtu hovorů
Tyto paramentry naleznete při nastavení rozložení ->Nastavení nového Rozložení.
