05/2018 - Přehled zásadních novinek ve verzi 4.1.1
SLA
- Možnost určit, zda se SLA počítadlo zobrazí sestupně nebo vzestupně.
Notifikace
- Možnost zobrazit si, pro kterou službu byla emailová notifikace modifikovaná.
- Obsah emailových notifikací je možné volitelně vázat na emailové schránky.
Automatizace
- Nová událost pro spuštění pravidla „Změna stavu požadavku“.
- Nová akce „Vrátit do řešení nadřízený požadavek ze stavu Odloženo“.
Požadavky
- Možnost stáhnout všechny přílohy u komentáře do ZIP.
- Možnost stáhnout všechny přílohy u požadavku do ZIP.
- Podpora Drag & Drop pro vložení přílohy.
- Možnost nastavit ve workflow požadavku automatické vrácení ze stavu Odloženo do Řešení, pokud zadavatel (zákazník) vloží komentář.
API
- Možnost filtrovat požadavky dle poslední aktivity.