Samoobsluha
Dvoufázové ověření - pro přihlášení do platformy IPEXu
Naše nová funkce dvoufázového ověření při přihlašování do našich systémů využívá autorizační aplikaci pro extra bezpečnost. Po zadaní uživatelského jména a hesla budete vyzváni k zadání ověřovacího kódu generovaného touto aplikací. Tímto způsobem zajišťujeme robustní ochranu vašeho účtu s jednoduchým a efektivním procesem přihlášení.
Možnost přidání poznámky u účtu a API přístupu
Nově máte nyní možnost přidávat poznámky u uživatelů a API přístupů. Tuto poznámku přidáte při editaci nebo zakládání nových uživatelůZaložení, editování a smazání uživatelů a při úpravách přístupu pomocí APIAPI přístupy. Tato užitečná funkce umožňuje uživatelům přidat krátký komentář nebo specifickou informaci, která souvisí s daným účtem či API přístupem. Maximální délka poznámky je omezena na 256 znaků.
PBX
Rozdílné SLA na parametr holdtime per fronta
Tato funkce přináší možnost nastavit odlišná SLA pro parametr " holdtime " pro každou frontu přímo v administraci ústředny. Tímto způsobem můžete specifikovat minimální dobu čekání na spojení s operátorem pro každou frontu dle konkrétních požadavků. Tato inovace usnadňuje sledování a hodnocení SLA pro každou frontu samostatně v přehledu Call centra, což přináší zvýšenou flexibilitu a lepší správu kvality služeb v rámci vaší ústředny.
https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/12091681/Fronty#Nastaven%C3%AD-SLA
Potvrzovací hláška při smazání nebo zahození změn v IVR
V rámci posílení bezpečnosti a prevence nechtěných akcí jsme přidali novou funkci při smazání nebo zahození změn v IVR. Nyní je vyžadováno dodatečné potvrzení, když se uživatel rozhodne provést tuto akci, a to zadáním názvu aplikace. Tato bezpečnostní opatření zabraňuje neúmyslným chybám a nechtěným ztrátám dat.