Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Table of Contents

...

Telefonování

Agent může volat přímo z horního panelu Call centra. Hovor je uskutečněn vložením telefonního čísla a kliknutím na tlačítko sluchátka. V levé části vyberete frontu pro odchozí hovor.

...

Stav operátora

Na horním panelu můžete jednoduše změnit stav agenta. V pravé části se zobrazuje délka trvání aktuálního stavu.

...

Přepínání rozložení

Pokud máte k dispozici více rozložení, přepínat ho můžete na horním panelu, viz obrázek níže.

...