Služba je cloudové řešení pro obsluhu zákaznické linky zákazníka. V některých obrazovkách je pro zkrácení názvu služby použito PBX.
Tabulka služeb s aktivním filtrem PBX zobrazuje jednotlivé ústředny zákazníků.
Součástí služby je i komunikátor, pomocí kterého uživatelé zákazníka se službou pracují (více na Komunikátor)