Pokud se po restartu aplikace vyskytnou problémy, zkuste preventivně udělat reload aplikace ručně pomocí F5 nebo CTRL-R
Vstup do sekce nastavení
Do nastavení vstoupíte kliknutím na vašeho avatara v levém horním rohu a následným kliknutím na ikonu ozubeného kolečka v popup okně.
Změna hesla pro přihlášení
Změna hesla může mít vliv na přihlášení i na jiné aplikace platformy (mobilní aplikace, panely ústředny apod.) protože je přihlášení těmito aplikacemi sdíleno.
- Zapište nové heslo
- Zapište znovu nové heslo
- Uložte
Změna lokalizace na mnou preferovaný jazyk
Po kliknutí na vybranou lokalizaci se změna projeví v aplikaci ihned. V rámci CTI okna se projeví až při dalším otevření okna.
Nastavení parametrů pro integraci s CRM systémem
- Pokud se po restartu aplikace vyskytnou problémy, zkuste preventivně udělat reload aplikace ručně pomocí F5 nebo CTRL-R
- Doporučujeme překontrolovat funkčnost aplikace CTI okno pomocí funkce Aplikace CTI okno - diagnostika
Pro některé typy integrací s CRM potřebuje CTI okno být přihlášeno do vašeho CRM systému jménem uživatele. Pokud změníte heslo ve vašem CRM, přestane CTI okno pracovat správně, protože nebude mít možnost načíst informace o volajícím nebo zapsat poznámku či úkol. Po nastavení správného hesla CRM uživatele v této sekci je většinou problém vyřešen.
- vyberte sekci Integrace
- zadejte váš login do CRM systému
- zadejte vaše heslo do CRM systému
- Stiskněte Uložit a restartovat aplikaci