V současné době existuje 5 možností jak nahrávání zapnout:

• IVR
• Call centrum
• Odchozí směrování (nahrávání celého provozu přes trunk)
• *1 (systémový kod - nahrávání na přání uživatele)
• Nahrávání u linky

Obrázek nastavení nahrávání u linky

Jak je možné nahrávky přehrát?

• Přímo z výpisu hovorů pomocí webového přehrávače
• Ve výpisu hovorů je možné hovor stáhnout pro lokální přehrání ve formátu MP3
• Pomocí API lze soubor programově stahovat do IS/CRM systému

Obrázek webového přehrávače nahrávky

Stahování nahrávek hovorů přes REST API

Nahrávky je možné stahovat pomocí API

Dokumentace funkce - https://ipbx.docs.apiary.io/#reference/records/records/get-record-content